Wissenswertes

Abendessen:
Das Abendmenü im Wintergarten-Restaurant findet derzeit mit zwei Essenszeiten statt. Essenszeit 1: 17.30 Uhr bis 19.00 Uhr / Essenszeit 2: 19.30 Uhr bis 21.00 Uhr Sollten Sie Übernachtung mit Frühstück gebucht haben, können Sie unser Menü gerne für € 28,00 pro Person und Tag zubuchen (außer Weihnachten / Silvester). Das Abendessen in unserem Restaurant Charivari findet in der Zeit zwischen 18.00 Uhr und 20.00 Uhr statt. Sollten Sie Übernachtung mit Frühstück gebucht haben, können Sie unser Restaurant Charivari für € 38,00 pro Person und Tag zubuchen (nach Verfügbarkeit - außer Weihnachten / Silvester).

Aus Sicherheitsgründen (Verbrühungsgefahr etc.) dürfen Kinder nur in Begleitung Erwachsener an das Buffet gehen.

Wir bitten Sie um angemessene Kleidung und auch darum Ihrem Handy eine Urlaubspause zu gönnen.

Abreise:
Die Zimmer sind am Tag der Abreise bis spätestens 10.00 Uhr freizugeben.

Late Check Out: Falls verfügbar, kann das Zimmer sowie der Wellnessbereich am Abreisetag gegen eine Gebühr von € 25,00 pro Person bis 18.00 Uhr genutzt werden.

Wellnessverlängerung am Abreisetag: Nach dem Zimmer-Check-Out Nutzung des Wellnessbereichs bis 18.00 Uhr mit Leih-Badetasche, € 15,00 pro Person.

Adapter/Ladegeräte:
erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption.

Allergiker:
Wir verwenden im gesamten Haus Allergikerfreundliche Bettwäsche aus BCI Baumwolle. Bettwäsche sowie Frottee sind ÖkoTex100 zertifiziert. Auf Anfrage Zimmer mit Wischboden und Synthetik-Bettwaren.  

Lebensmittel-Unverträglichkeiten teilen Sie bitte vor Anreise mit. 

Teilen Sie bitte Ihrem Masseur / Ihrer Kosmetikerin vor Behandlungstermin mit, ob allergische Reaktionen vorliegen. 

Ansichtskarten:
und Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption. Briefe und Karten können an der Rezeption für den Postversand abgeben werden.

Apotheken:
Osser - Apotheke, Lam (ca. 4 km entfernt)                                  Telefon : 0 (Amtsleitung)  -09943 / 675

Den Apothekennotdienst erfahren Sie an der Rezeption.

Arzt:
Dr. W. Vogl, Arrach                            Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09943 / 2543
Ärztlicher Bereitschaftsdienst:                Telefon: 0 (Amtsleitung)  -116 117

Ausflugsmöglichkeiten/-ziele:
Zur Abrundung Ihres Urlaubsprogramms gibt es zu Fuß rund um das Hotel einiges zu entdecken, wie z.B. den Seepark, den Moorweg, die Schnapsbrennerei „Drexler“ und viele weitere Orte und Lokalitäten. Ebenfalls werden gut organisierte Tagesausflüge in die Domstädte Regensburg und Passau oder beliebte Fahrten nach Pilsen und Prag angeboten. Auskunft über weitere Ausflugsziele und das -programm erhalten Sie an unserem Info–Stand oder an der Rezeption.

Außenpool:
Unser Außenpool (ca. 30°C) ist täglich von 07.30 bis 21.00 Uhr für Sie geöffnet.
Kinder dürfen sich nur in Begleitung der Eltern im Außenpool-Bereich aufhalten.

Aufgrund evtl. Verletzungsgefahr dürfen Geschirr und Gläser nicht mit in den Poolbereich genommen werden.

Verzehr nur auf der Terrasse! Für den Poolbereich erhalten Sie Getränke in geeigneten Bechern.

Autovermietung- & Werkstatt:
Autohaus Silberbauer, Bad Kötzting                   Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09941 / 94 58-0

Babyausstattung:
Sie erhalten auf Wunsch Babyphone, Wickelauflage, Fläschchenwärmer, Hochstuhl und Babygeschirr.

Bademantel:
Bei Anreise finden Sie (Erwachsene) einen Bademantel für die Dauer Ihres Aufenthaltes vor. Sollten Sie einen Wechsel wünschen, erheben wir eine Waschgebühr von € 5,00.

Banken:
Raiffeisenbank mit Geldautomat: Haibühl - Sparkassenkunden können dort kostenfrei Geld abheben.
Sparkasse mit Geldautomat: Lam oder Hohenwarth
Geldautomat Commerzbank: Bad Kötzting

Bar:
Unsere Bar ist täglich von 17.00 bis 24.00 Uhr für Sie geöffnet.

Betten:
Doppelbetten mit zwei Matratzen à 0,90 x 2 m. Einzelbetten mit einer Matratze à 1,20 x 2m.

Billard:
Einen Billardtisch finden Sie im Erdgeschoss zwischen Haus Ludwig und Katharina. Das Kästchen mit den Billardkugeln und der Zeitschaltuhr erhalten Sie an der Rezeption! Pro Stunde ca. €  7,--.

Bitte nicht stören:
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten. Wenn Sie die Zimmerreinigung wünschen, bitten wir Sie, das Schild „Bitte Zimmer reinigen“ an der Türklinke außen anzubringen. In der Zeit zwischen 08.00 Uhr bis 14.00 Uhr findet der Reinigungsservice statt.

Blumen:
Gerne bestellen unsere Empfangsmitarbeiter Blumen für Sie.

Briefkasten:
Die Post wird von Montag bis Samstag gegen Mittag an der Rezeption abgeholt.

Bügelbrett & -bügeleisen:
erhalten Sie an der Rezeption gegen € 5,-- Pfand.

Bus- & Bahnverbindungen:
Abfahrtszeiten entnehmen Sie dem Gästekartenflyer oder teilen Ihnen gerne unsere Rezeptionsmitarbeiter mit. Sie reisen mit der Arracher Gästekarte kostenfrei mit dem ÖPVN (Zug & Bahn) in den Landkreisen Cham (bis einschließlich Schwandorf), Regen und Freyung-Grafenau. Die VLC-Gästekarte Arrach gilt für den eingetragenen Zeitraum, und ist auf Verlangen dem Kontrollpersonal mit dem Personalausweis vorzuzeigen.

Café:
Kaffee, Kuchen und Snacks sowie weitere Erfrischungen erhalten Sie täglich von 12.00 Uhr bis 17.00 Uhr an unserer Bar bzw. auf unserer Sonnenterrasse.

Charivari:
Unser Restaurant „Charivari“ bietet Ihnen viele Vorteile und kann zu einem kleinen Aufpreis von € 10,--  pro Person und Tag je nach Tischverfügbarkeit zur Halbpension gebucht werden:

• Feste Tischreservierung für Frühstück und Abendessen
• Couvert mit Brotaufstrich
•  4-Gang-Wahlmenü mit drei verschiedenen Hauptgängen (einer davon vegetarisch)
• Täglich zusätzlich Salatbuffet
• Frische und erweiterte Auswahl an regionalen Produkten
• Täglich Frühstück mit Sekt und Fischplatte, verschiedene Eierspeisen & Kaffeespezialitäten
• Abends Käse- & Obstauswahl

Dampfbad:
Für die Nutzung unseres Farblicht- (45°C) und Glasdampfbades (45°C) stehen Sitzunterlagen zur Verfügung. Ein Tausch erfolgt – wenn gewünscht - bei der Zimmerreinigung vom Zimmerservice.  

Decken:
Decken finden Sie im Schrank auf Ihrem Zimmer vor. Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid, falls Sie noch zusätzliche Bettdecken, Wolldecken, Kopfkissen etc. benötigen.

Discothek:
Zinnober, UG1                       in Bad Kötzting
MIA                                      in Cham

Duschspender:
Im gesamten Haus sind die Duschspender mit extra mildem Duschgel für Haut und Haar befüllt.

E-Bikes:
Bitte beachten Sie, dass die Mitnahme Ihres E-Bike Akkus auf Ihr Hotelzimmer sowie das dortige Laden nicht gestattet sind. Akkus bitte nur im Fahrradkeller laden!

Erste Hilfe:
Ein 1. Hilfe Koffer befindet sich an der Rezeption.

Fahrradkeller/Skiraum:
finden Sie im Abgang zur Tiefgarage zwischen Haus Ludwig und Haus Katharina. Den Schlüssel dazu erhalten Sie an unserer Rezeption. Dort befindet sich unsere E-Bike Ladestation.

Feueralarm:
Brand-Alarmmelder finden Sie in den Gängen und Treppenhäusern. Drücken Sie diese nur, wenn Sie ein Feuer bemerken.

Feuernotruf  0 -112
Feuerlöscher befinden sich auf dem Flur. Alle Fluchtwege sind durch Hinweisschilder gekennzeichnet.
Benutzen Sie bei Feueralarm keine Fahrstühle!

Fitnessraum:
Unseren neuen Fitnessraum mit modernsten Geräten finden Sie im Erdgeschoss des neuen Wellnessgebäudes.
Geöffnet täglich von 07.00 – 21.00 Uhr. Zugang mit Ihrer Zimmer-Keycard über den Garten.
Für Kinder unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Fitnessraum nicht gestattet.

Fotokopie / Fax / Scanmöglichkeit:
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. € 0,25 pro Kopie oder Fax.

Friseur:
Baderstub`n Arrach                   Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09943 / 8394

Frühstück:
Zwischen 07.30 Uhr und 10.30 Uhr reichhaltiges Frühstücksbuffet im Wintergartenrestaurant und im Restaurant Charivari mit Frühstücksspezialitäten.
Für die Pragfahrer stellen wir bei Anmeldung gerne ein Lunchpaket zur Verfügung.

Fundsachen:
Sollten Sie Gegenstände finden, so geben Sie diese bitte an unserer Rezeption ab. Sind Sie auf der Suche nach verlorenen Gegenständen, so wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption.

Gepäckaufbewahrung:
Sie können bei einer früheren Anreise bzw. einer späteren Abreise selbstverständlich Ihr Gepäck an der Rezeption hinterlassen. Wir gewährleisten Ihnen eine gesicherte Gepäckaufbewahrung.

Gepäckservice: 
Bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid. Der Aufschlag beträgt € 5,--.

Geschäfte:
EDEKA Supermarkt in Arrach, ca. 5 Gehminuten vom Hotel.
            Mo – Do             07.00 – 19.00 Uhr
            Fr & Sa              07.00 – 20.00 Uhr

REWE Supermarkt in Arrach, ca. 10 Gehminuten vom Hotel.           
            Mo – Sa            07.00 – 20.00 Uhr

Schmuck & Uhren Häusler in Lam, ca. 10 Minuten mit dem Auto.

Drogerie Rossmann in Bad Kötzting, ca. 20 Minuten mit dem Auto.
            Mo – Fr             08.00 – 19.00 Uhr
            Sa                    08.00 – 18.00 Uhr

Drogerie DM in Bad Kötzting, ca. 20 Minuten mit dem Auto.
            Mo - Sa            08.00 - 20.00 Uhr

Getränkerechnungen:
Wir möchten die Abrechnung für Sie so einfach und unkompliziert wie möglich gestalten. Deshalb werden während des Aufenthalts bei uns Ihre gesamten Speisen und Getränke, sofern Sie diese nicht bar bezahlen möchten, auf Ihr Zimmer gebucht. Um Fehler in der Abrechnung zu vermeiden, kontrollieren und unterschreiben Sie bitte nach Ihrem Restaurant- oder Barbesuch Ihre Rechnung, die Ihnen der Kellner vorlegt. Spätere Reklamationen können wir leider nicht mehr berücksichtigen! Die einzelnen Belege werden für Sie bis zur Abreise an der Rezeption aufbewahrt und Ihnen bei der Endabrechnung übergeben.

Gottesdienste:
Kath. Gottesdienste – Pfarrkirche Haibühl
Evang. Gottesdienste – Markuskapelle Lam
Auskünfte an der Rezeption und an der Infowand.

Gymnastikraum:
Unseren Gymnastikraum „Body & Soul“  für Gruppenübungen oder Meditationen finden Sie im Untergeschoss von Haus Otto bei der Kegelbahn.

Hallenschwimmbad:
Öffnungszeiten: 07.00 Uhr bis 21.00 Uhr

Die Temperatur des Hallenbades beträgt ca. 27 / 28 Grad C, die Temperatur des Whirlpools liegt bei ca. 32 / 33 Grad C. Um die Hygienevorschriften zu erfüllen, wird ein vorgeschriebener Anteil an Frischwasser zugeführt. Dies kann kurzzeitig zu etwas niedrigeren Temperaturen führen.

Bitte nicht mit Straßen- und Sportschuhen betreten.

Im Interesse aller Gäste bitten wir die Eltern darauf zu achten, dass sich Ihre Kinder entsprechend benehmen und nicht vom Beckenrand springen. Kinder dürfen sich nur in Begleitung der Eltern im Hallenschwimmbad aufhalten.

Handtuchwechsel:
Um unnötige Mengen an Wäsche zu vermeiden, benutzen Sie bitte die Handtücher ein weiteres Mal. Liegen die Handtücher am Boden, werden sie automatisch vom Zimmerservice ausgetauscht.

Hotelrechnung:
Ihre Hotelrechnung können Sie jeden Tag in der Zeit von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr bar, EC oder Kredit-Karte an der Rezeption bezahlen.

Hunde:
Hunde bitte auf Anfrage, da nur bestimmte Zimmer zur Verfügung stehen. Hunde werden mit € 10,00 pro Tag/Hund berechnet, jeweils ohne Futter. Wir bitten Sie, Ihren Hundekorb mitzubringen. Hunde dürfen nicht in die Restaurants, Wellnessbereiche und auf die Liegewiese mitgenommen werden. Auf der Sonnenterrasse ist außerhalb der Frühstücks- und Abendessenszeiten die Mitnahme gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen. Andere Haustiere sind nicht erlaubt.

Bitte beachten Sie, dass im ganzen Ort Anleinpflicht für Hunde besteht!

Hygieneartikel:
Sollten Sie etwas zu Hause vergessen haben, erhalten Sie gerne an der Rezeption diverse Hygieneartikel, z. B. Einmal-Zahnputz- und Rasierset für je € 3,--.

Infrarotkabine (27 - 37° Thermoneutralzone):
Diese befindet sich im Erdgeschoss von Haus 4. Benutzung kostenlos. Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, die Infrarot-Kabine nicht ohne Saunahandtuch zu benutzen.

Internet / Wireless-Lan:
Im gesamten Haus steht Ihnen W–LAN kostenfrei zur Verfügung. Bei Problemen mit dem Zugang zum Internet helfen Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter bzw. unser EDV Support gerne weiter.

Kegelbahn:
Im Untergeschoss von Haus Otto. Gebühr € 5,-- pro Stunde und Bahn. Die Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption.

Keycard:
Mit Ihrer Zimmer-Keycard gelangen Sie über alle Eingangstüren ins Haus sowie in den neuen Fitnessraum. Bitte geben Sie diese bei Ihrer Abreise an der Rezeption ab.

Kinderbetten:
inklusive Bettwäsche für Kinder bis zu 4 Jahren stehen auf Voranmeldung zur Verfügung. € 3,80 pro Tag.

Kindergarten-/betreuung:
Kinderbetreuung in den bayerischen Ferienzeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 09.00 bis 13.00 Uhr (an Sonn- & Feiertagen keine Kinderbetreuung). Anmeldung bis Vorabend 19.00 Uhr / ab fünf Kindern Kinderbetreuung möglich. 

Einen Babysitter stellen wir Ihnen auf Wunsch gerne zur Verfügung (kostenpflichtig).

Der Kindergarten befindet sich in der Nähe der Rezeption. Bitte begleiten Sie Ihre Kinder am ersten Tag,  damit wir die Kleinen besser „zuordnen“ können.

Eine kleine Bitte:
Soll Ihr Kind für mehrere Stunden im Kindergarten bleiben, geben Sie ihm bitte eine Kleinigkeit zum Essen und zum Trinken mit. Danke!

Kinderstühle:
stehen für Ihre Kleinen im Restaurant bereit.

Kissen-Menü:
Liebe Gäste, um Ihnen den gewünschten Komfort zu gewährleisten, bieten wir Ihnen die unten aufgeführte Auswahl an verschiedenen Kissen an.

Kissen 1           „Ladies Pillow“              Weiße original Gänsevolldaune
Kissen 2           „Anti Aging“                   Spezial Vitamin E Treatment / Weiße original Gänsevolldaune
Kissen 3           „Nackenstützkissen“      100% Stiftlatex, antibakteriell
Kissen 4           „Antiallergie“                  100% Baumwolle, silikonisierte Hohlfaser

Bitte melden Sie sich an der Rezeption und Ihr persönliches Kopfkissen wird Ihnen gebracht.

Kneippbecken:
Genießen Sie während der Sommermonate eine kühle Erfrischung beim Kneipp-Gang. Unser Kneippbecken mit frischem Bergquellwasser befindet sich im Garten.

Kurtaxe:
Pro Person/Tag € 1,30. Kinder und Jugendliche bis 16 Jahre frei.

Kaffee-/Teebox
Eine Kaffee-/Teebox (Kaffee- und Teegeschirr, Kaffeemaschine, Wasserkocher etc.) erhalten Sie jeweils gegen eine Gebühr von € 5,-- an der Rezeption. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Boxen nur komplett verliehen werden. (Einzelteile nicht möglich.)

Lunchpaket:
Erhalten Sie gegen eine Gebühr von € 6,-- pro Person an der Rezeption, bitte geben Sie rechtzeitig Bescheid. Darin enthalten sind zwei Wurst-/Käsesemmeln, ein Apfel, ein Getränk 0,2 l sowie ein Müsliriegel.

Minibar:
Die Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Auf Wunsch füllen wir Ihnen die Minibar mit folgenden Getränken auf. Die Getränke sind nur zum Verzehr im Zimmer gedacht. Ein Verzehr im Restaurant ist ausgeschlossen.

Softdrink-Paket für € 7,50
bestehend aus; 2 Fl. Apfelsaftschorle 0,5 l, 2 Fl. Cola-Mix 0,5 l, 2 Fl. Iso-drink 0,5 l

Bayerwald-Paket für € 8,40
bestehend aus; 6 Flaschen verschiedener Bierspezialitäten 0,5 l

Wasser Paket für € 7,20
bestehend aus; 6 Flaschen 0,5 l Mineralwasser

Die „Getränkelieferung“  belasten wir Ihrem Zimmerkonto. Diesen Getränke-Roomservice bieten wir Ihnen 24 Std.

Moor:
Entdecken Sie bei einer Führung die Naturschönheit des „Arracher Moores“. Moorwanderungen finden wöchentlich donnerstags um 10.00 Uhr statt. Anmeldung bei der Tourist Info Arrach unter 09943 – 1035.

Nähetui:
Nähetuis befinden sich auf all unseren Zimmern. Kleinere Reparaturen bis 15 Minuten (Knöpfe annähen etc.) können Sie gerne zusammen mit unserem Wäscheschein (diesen erhalten Sie an der Rezeption) gegen eine Gebühr von € 5,00 an der Rezeption abgeben.

Nordic-Walking:
Stöcke und Nordic Walking Flyer erhalten Sie an der Rezeption – das Pfand für die Stöcke beträgt € 30,--.

Notausgänge:
Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertüre und den Fluren.

Notruf:
Wählen Sie die Nummer 790, dann erreichen Sie die Rezeption

Notarzt, Überfall, Verkehrsunfall wählen Sie die          0 (Amtsleitung)   -112
Feuer                                                                  0 (Amtsleitung)   -112
Ärztlicher Bereitschaftsdienst:                                   0 (Amtsleitung)   -116 117

Unseren Nachtportier erreichen Sie unter der Nummer 790.

Pannenhilfe
ADAC – Pannenhilfe                                         Telefon: 0 (Amtsleitung) -089 – 20 20 4000
Abschleppdienst Weber, Bad Kötzting                  Telefon: 0 (Amtsleitung) -09941-40 00 25

Parkplätze/Tiefgarage:
PKW-Stellplätze befinden sich auf den gekennzeichneten Stellflächen vor dem Hotel zur kostenfreien Nutzung. Stellplätze in der Tiefgarage gegen Gebühr (€ 3,00 pro Tag, Weihnachten / Silvester € 4,-- pro Tag). Die Einstellung des PKWs erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt für Fahrzeuge, die in der Tiefgarage und auf den ausgewiesenen Parkplätzen abgestellt werden sowie für deren Inhalt keine Haftung.

BITTE BEACHTEN SIE DIE HALTEVERBOTSSCHILDER UND DIE FEUERWEHRANFAHRTSZONEN!

Polizei:
Die nächste Polizeidienststelle befindet sich in Bad Kötzting,       Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09941 / 94310
Polizeiruf                                                                                      0 (Amtsleitung)  -110
Unseren Nachtportier erreichen Sie unter der Nummer                           790

Post:
EDEKA – Supermarkt in Arrach.
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag 09.00 Uhr bis 13.00 Uhr sowie nachmittags von Montag bis Freitag von 15.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

Radio:
mit Digitaluhr finden Sie teilweise am Nachttisch oder integriert in den Flachbildschirmen, dazu einige Bedienungshinweise:

RADIO                    = Ein- und Ausschalten
TUNING                 = Sendereinstellung
VOL.                      = Lautstärke
SLEEP                     = Spielzeit 59 Min / schaltet automatisch ab
SNOOZE                = Abschalten von SLEEP

Reiten:
Reiterhof Woferlbauer, Lam                   Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09943 / 2508
Reiterhof Mühlbauer, Kummersdorf         Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09946 / 272
Sowie jeden Donnerstag um 11.00 Uhr (außer an Feiertagen) Ponyreiten über die Tourist-Information Arrach beim Reiterhof Mühlbauer in Kummersdorf. 45 Min. zum Preis von 25,-- € + 1,-- € Leihgebühr für den Helm.

Regenschirm:
Einen Regenschirm zum Ausleihen erhalten Sie gerne an der Rezeption.

Restaurants:
Wintergartenrestaurant:
Frühstück täglich von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr
Mittagessen (à la carte - gegen Gebühr) täglich von 12.00 Uhr bis 14.00 Uhr
Das Abendmenü im Wintergarten-Restaurant findet derzeit mit zwei Essenszeiten statt. Essenszeit 1: 17.30 Uhr bis 19.00 Uhr / Essenszeit 2: 19.30 Uhr bis 21.00 Uhr.
Sollten Sie Übernachtung mit Frühstück gebucht haben, können Sie unser Menü gerne für € 28,00 pro Person und Tag zubuchen (außer Weihnachten / Silvester). 
Aus Sicherheitsgründen (Verbrühungsgefahr etc.) dürfen Kinder nur in Begleitung Erwachsener an das Buffet gehen.

Restaurant Charivari:
Unser exklusives Restaurant „Charivari“ kann zu einem Aufpreis von € 10,00 pro Person und Tag je nach Verfügung zur Halbpension gebucht werden (außer Weihnachten / Silvester):

• Feste Tischreservierung für Frühstück und Abendessen
• Couvert mit Brotaufstrich
• 4-Gang-Wahlmenü
• zusätzliches Salatbuffet
• verschiedene Eierspeisen und Kaffeespezialitäten zum Frühstück
• Fischplatte und Sekt zum Frühstück
• Abends Käse- & Obstauswahl

Frühstück täglich von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr
Abendessen täglich von 18.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Wir bitten Sie um angemessene Kleidung und gönnen Sie auch Ihrem Handy eine kleine Urlaubspause. 

Rezeption/Empfang:
Telefondurchwahl                                             790
Bürozeiten:                                                      06.30 Uhr bis 21.00 Uhr
Unseren Nachtdienst erreichen Sie unter             790

Roomservice:
Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück oder Abendessen auf dem Zimmer. Der Roomservice-Aufschlag beträgt € 10,00 pro Zimmer. Bei starkem Andrang in unserem Restaurant kann es zu zeitlichen Verzögerungen kommen.

Die Menüauswahl finden Sie in unserer digitalen Gästemappe. 

Ruheräume:
Ruheräume mit unterschiedlichen Liegen finden Sie im Saunabereich neben dem Hallenbad sowie im neuen Wellnessgebäude. Im Interesse aller Gäste bitten wir Sie keine Liegen zu reservieren.

Sandspiellandschaft für unsere kleinen Gäste:
Befindet sich im Untergeschoss zwischen Haus Stephan und Ludwig. Die Öffnungszeiten erfragen Sie bitte an der Rezeption.

Sauna:
Unsere Saunen (Innen- und Außensauna, Farblicht-Dampfbad sowie die neue Panoramasauna und das Glasdampfbad im Dachgeschoss des Wellnessgebäudes) sind Nacktbereiche und in der Zeit von 12.00 Uhr bis 20.00 Uhr für Sie geöffnet. In der kalten Jahreszeit stehen Ihnen unser Sanarium sowie das Farblicht-Dampfbad bereits ab 10.00 Uhr zur Verfügung. Eine Benutzung der Saunen ohne Saunahandtücher ist nicht erlaubt. Unser Saunabereich sollte eine Oase der Ruhe und Entspannung sein. Fotografieren und Filmen ist nicht erlaubt.

Für Kinder unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Saunabereich nicht gestattet.

Die Temperaturen unserer verschiedenen Saunen:

• Panoramasauna             ca. 80° C
• Blockhaussauna             ca. 90° C
• Dämpfbäder                  ca. 45° C
• Sanarium                      ca. 60° C

 

Saunatücher:
Bei Anreise finden Sie am Bett ein kleines Tuch für das Dampfbad und ein großes Saunatuch in Ihrem Zimmer vor. Bitte nutzen Sie diese für Ihren Saunabesuch als Sitz- und Liegeunterlage und nehmen Sie sie wieder in Ihr Zimmer mit. Die Tücher, die im Badezimmer am Boden liegen, werden vom Zimmerservice bei der täglichen Reinigung automatisch getauscht.

Schuhputzautomaten:
Finden Sie im Erdgeschoss eines jeden Hauses. Ein Schuhputztuch finden Sie auf Ihrem Zimmer vor.

Seepark:
Fünf Gehminuten vom Hotel entfernt, mit Naturbadesee, Badeinsel, Piratenziehboot für die Kleinen, Kletterfelsen und Volleyballfeld. Im Winter mit gespurter Flutlicht-Loipe.

Skischule & -verleih:
Sport Geiger, Arrach                             Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09943 / 2934
Skischule Lamer Winkel, Lam                 Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09943 / 33 44

Skiraum/Fahrradraum:
finden Sie am Abgang zur Tiefgarage zwischen Haus Ludwig und Haus Katharina. Den dazugehörigen Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption.

Skisport:

ALPIN

• am Arber mit 5 Liften ca. 20 km
• am Hohenbogen 3 Lifte ca. 10 km
• Flutlicht – Fahrten am Arber & Hohenbogen

LANGLAUF

• am Eck / Arber / Scheiben / Brennes / Bretterschachten
• bei entsprechender Schneelage Arrach

Slipper:
Uns liegt die Umwelt am Herzen, aus Nachhaltigkeitsgründen verzichten wir bei Anreise auf die Bestückung von Einmal-Slippern. Selbstverständlich erhalten Sie auf Wunsch Slipper an unserer Rezeption, pro Paar € 1,00. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Spiele:
erhalten Sie an der Rezeption.

Tankstelle:
Die nächste Aral-Tankstelle finden Sie in der Regentalstraße 10, 93474 Arrach.

Taxi:
Taxi Menacher    Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09943 / 90 27 87 und 0151/15 55 81 52 oder über die Rezeption

Telefax:
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Pro Einheit € 0,25.

Telefon:
Ihr Appartement / Zimmer ist mit einem Selbstwahltelefon ausgestattet. Wenn Sie telefonieren möchten, drücken Sie zuerst die Ziffer  „0“. So erhalten Sie eine Amtsleitung. Beachten Sie die Instruktionen an Ihrem Telefon.

Eine Gesprächseinheit kostet € 0,25. Ihre Durchwahlnummer: 09943-954- + Zimmernummer.

Tiefgarage / Parkplätze:
PKW-Stellplätze befinden sich auf den gekennzeichneten Stellflächen vor dem Hotel zur kostenfreien Nutzung. Stellplätze in der Tiefgarage gegen Gebühr (€ 3,00 pro Tag, Weihnachten / Silvester € 4,-- pro Tag). Die Einstellung des PKWs erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt für Fahrzeuge, die in der Tiefgarage und auf den ausgewiesenen Parkplätzen abgestellt werden sowie für deren Inhalt keine Haftung.

BITTE BEACHTEN SIE DIE HALTEVERBOTSSCHILDER UND DIE FEUERWEHRANFAHRTSZONEN !

Tischtennis:
Eine Tischtennisplatte steht im Untergeschoss zwischen Haus Ludwig und Sophie im Sandspielbereich. Tischtennisschläger und Tischtennisbälle können Sie an der Rezeption gegen € 5,-- Pfand ausleihen.

Vasen:
Blumenvasen erhalten Sie an der Rezeption.

Veranstaltungsprogramm:
Das Veranstaltungsprogramm des Ortes und Hotels wird an der Info-Wand bzw. im Info-Ordner mit den dazugehörigen Anmeldelisten wöchentlich veröffentlicht. Fragen Sie unsere Empfangsmitarbeiter, diese helfen Ihnen gerne weiter.

Wanderungen:
Informationsmaterial erhalten Sie gerne an der Rezeption bzw. können Sie im INFO-Ordner einsehen.

Waschraum:
Eine Waschmaschine und zwei Trockner befinden sich im Untergeschoss zwischen Haus Ludwig und Katharina. Chips erhalten Sie für je € 2,50 an der Rezeption. Waschmittel steht im Waschraum.

Wärmflasche:
Erhalten Sie gerne gegen ein Pfand von € 5,-- an der Rezeption.

Wäscheservice:
Wenn Sie Ihre Wäsche vor 09.00 Uhr an der Rezeption mit dem ausgefüllten Wäscheschein (an der Rezeption erhältlich) abgeben, erhalten Sie die Wäsche am gleichen Tag gewaschen und / oder gebügelt zurück (außer Wochenende). Ein Aufbügeln Ihrer Wäsche ist ebenso möglich, diese erhalten Sie innerhalb einer Stunde wieder zurück. Die Preise entnehmen Sie bitte dem Wäscheschein. Unseren Gästen stehen eine Waschmaschine sowie zwei Trockner zur Verfügung. Genauere Infos erhalten Sie unter Punkt Waschraum.

Wäschewechsel:
Auf Wunsch erhalten Sie gerne täglich frische Bettwäsche für € 16,-- pro Tag und Zimmer.

Wecken:
ÜBER RADIO

                        ALARM DISPL drücken und gedrückt lassen
                        HOUR die Stunde einstellen
                        MIN die Minuten einstellen
                        ALARM einschalten: OFF = Aus/Radio = Wecken mit Radio/BUZ= Wecken mit Signal

ÜBER TELEFON

• Hörer Abheben
• Nummer „851“ und „93“ eingeben
• Weckzeit vierstellig eingeben ( z. B. 0630)
• Zimmernummer eingeben

ÜBER REZEPTION
Bitte melden Sie Ihren Weckwunsch (790 wählen)

Wellness:
Unsere Wellnessabteilung finden Sie im Dachgeschoss von Haus Heinrich. Die Anmeldung für Termine finden entweder im Dachgeschoss von Haus Heinrich oder an der Hotelrezeption statt:

Anmeldezeiten (Telefon: 780 intern):

Im Dachgeschoss von Haus Heinrich:

Montag 08.00 Uhr bis 12.00 Uhr

Hotelrezeption:

Dienstag 08.00 bis 12.00 Uhr
Mittwoch 08.00 bis 12.00 Uhr
Donnerstag 15.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Freitag 15.00 Uhr bis 18.00 Uhr

Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie sich gerne an unsere Rezeption wenden.

Bitte kommen Sie rechtzeitig zu Ihren Behandlungsterminen. Verspätungen haben leider eine kürzere Behandlung zur Folge.  Wenn Sie einen Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie mindestens einen Tag vorher abzusagen, ansonsten müssen wir Ihnen den Behandlungspreis verrechnen.

Teilen Sie außerdem Ihrem Masseur / Ihrer Kosmetikerin vor Behandlungstermin mit, ob allergische Reaktionen oder eine Schwangerschaft bekannt sind.

Wellnesshaus:
Unser neues Wellnesshaus erreichen Sie über den Saunabereich neben dem Hallenbad über einen beheizten Bademantel-Gang. Genießen Sie den herrlichen unverbauten Blick auf die umliegenden Berge aus der neuen Panorama-Sauna oder entspannen Sie in unserem Glasdampfbad mit naturidentischen Duftstoffen. Die mit unterschiedlichen Liegen ausgestatteten Ruheräume lassen Sie bei tollem Raumklima und großen Fensterfronten mit Blick auf die Schönheit der umgebenden Natur zur Ruhe kommen. Im tageslichtdurchfluteten Fitnessraum erfüllen Sie spielend leicht Ihr Sport- und Fitnesspensum.

Wertsachen / Bargeld / Schmuck:
Für Geld und Wertgegenstände, die das Hotel zur Aufbewahrung übernommen hat, haftet es nur nach den gesetzlichen Bestimmungen über den unentgeltlichen Verwahrungsvertrag. Für im Zimmer abhanden gekommenes Bargeld und Wertgegenstände übernimmt das Hotel keine Haftung. Bitte deponieren Sie Ihre Wertgegenstände in Ihrem Zimmersafe. Bitte denken Sie bei Abreise daran, den Safe zu leeren und die Türe offen zu lassen.

Zahnarzt: 

Dr. Alfons Silbermann, Regenhäuser Straße 18, Arrach               Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09943 / 8240
Dr. Thomas Passauer, Am Kolbichtenhang 7, Lam                       Telefon: 0 (Amtsleitung)  -09943 / 90 50 33

Zimmer:
Im Rahmen einer nachhaltigen Energie achten Sie bitte beim Verlassen des Zimmers darauf, dass alle elektrischen Geräte und Lichter ausgeschaltet sind. 

Zimmerreinigung:
Die Hotelzimmer werden zwischen 08.00 Uhr und 13.00 Uhr gereinigt. Bitte achten Sie darauf, dass die Zimmermädchen in diesem Zeitraum die Möglichkeit haben, Ihr Zimmer zu reinigen.